RÜCKSENDESCHEIN
Bei Jacobsen Plus schätzen wir glückliche und zufriedene Kunden. Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben*, können Sie von unserem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Das Rückgaberecht gilt, wenn der Artikel nicht wie erwartet war – oder wenn Sie einfach Ihren Kauf bereut haben.
Als Kunde tragen Sie selbst die Kosten für die Rücksendung bei Rücktritt. Das Rückgaberecht gilt für Käufe, die auf www.jacobsenplus.de getätigt wurden.
Rücksendung ohne Rückgabeportal
Wenn Sie unser Rückgabeportal nicht nutzen möchten, senden Sie das Paket an:
Jacobsen Plus A/S
Hattingvej 5
8700 Horsens
Dänemark
Wichtig
- Wir empfangen keine Pakete, die ohne Zustellung oder per Nachnahme gesendet wurden.
- Wenn Sie mehrere Artikel zurückgeben müssen, bitten wir Sie, diese wenn möglich in einem Karton zu sammeln. Wenn zwei Artikel nicht sicher zusammengepackt werden können, um Verluste oder Beschädigungen während des Transports zu vermeiden, müssen Sie für jeden Artikel ein separates Rücksendeetikett erstellen.
- Pakete, die auf dem Weg zu uns verloren gehen oder beschädigt werden, werden nicht ersetzt. Das bedeutet, dass Sie den gesamten oder einen Teilbetrag nicht zurückerstattet bekommen können, wenn der Artikel während des Rücktransports verschwindet oder beschädigt wird.
Reklamation
Wenn es sich um eine Reklamation handelt, senden Sie stattdessen eine E-Mail an reklamation@jacobsenplus.de mit:
- Bild/Bilder des defekten Artikels
- Eine kurze Beschreibung des Fehlers
*Der Preis gilt nur für kleinere Pakete, die hier im Webshop gekauft wurden. Möbel und größere Pakete müssen auf eigene Kosten von Ihrer örtlichen Poststelle versendet werden.
KONTAKT KUNDENSERVICE
Haben Sie Fragen, können Sie uns gerne unter 75 64 87 22 anrufen oder uns eine E-Mail an info@jacobsenplus.de schreiben.