Wir bieten verschiedene Liefermethoden nach Deutschland an. Welche Versandarten für Ihre Bestellung verfügbar sind, hängt vom Gewicht der Ware, dem Bestellwert und der Lieferadresse ab. Die verfügbaren Versandarten werden immer im Checkout angezeigt.

DHL Paketversand
DHL Paketversand wird für kleinere Pakete verwendet und direkt an Ihre Adresse geliefert.
Preis: 6 €
Gilt für Bestellungen bis 110 € und bis 31 kg.
DHL Paketversand ist ab einem Bestellwert von 110 € kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Lieferung sowie Trackinginformationen direkt vom Versanddienstleister.

DHL Paketshop
Der DHL Paketshop wird für kleinere Pakete genutzt. Ihre Bestellung wird direkt an den von Ihnen gewählten Paketshop geliefert.
Preis: 6 €
Gilt für Bestellungen bis 110 € und bis 31 kg.
Ab einem Bestellwert von 110 € ist der DHL Paketversand kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Liefer- und Trackinginformationen direkt vom Versanddienstleister.

GLS Paketversand
GLS Paketversand wird für kleinere Pakete verwendet und kann direkt an Ihre Adresse geliefert werden.
Preis: 20 €
Gilt für Bestellungen bis 40 kg.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Trackinginformationen und weitere Informationen zur Lieferung.

GLS Business
GLS Business wird für die Lieferung an Geschäftsadressen verwendet.
Preis: 20 €
Gilt für Bestellungen bis 40 kg.
Diese Versandart wird nur im Checkout angezeigt, wenn sie für Ihre Bestellung und Lieferadresse relevant ist.

GLS Service Point
Sie können auch die Lieferung an einen GLS Service Point wählen, sofern diese Versandart für Ihre Bestellung verfügbar ist.
Preis: 15 €
Gilt für Bestellungen bis 20 kg.

Sobald das Paket zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung direkt von GLS.

DHL Freight
DHL Freight wird für größere oder schwerere Waren verwendet, die nicht als normales Paket versendet werden können.
Preis: 99 €
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich an die angegebene Adresse. Weitere Informationen zur Lieferung und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung erhalten Sie im Zusammenhang mit dem Versand.

DSV Speditionsversand
DSV wird für größere, schwerere oder sperrige Waren verwendet.
Preis: 55 €
Gilt für Sendungen ab 30 kg und für Bestellungen bis 1.999 €.
DSV Speditionsversand ist ab einem Bestellwert von 1.999 € kostenlos.

Bei größeren Lieferungen können je nach Adresse, Zugangsverhältnissen und Größe der Ware besondere Bedingungen gelten.

Wichtige Informationen

Die verfügbaren Versandarten werden im Checkout angezeigt.

Die Wahl der Versandart hängt vom Gewicht der Ware, dem Bestellwert und der Lieferadresse ab.

Bei größeren oder schwereren Bestellungen kann die Lieferung per Spedition erfolgen. Jacobsen Plus behält sich das Recht vor, die Versandart zu ändern, wenn die gewählte Versandmethode für die bestellten Waren nicht möglich ist. Der Kunde wird in diesem Fall informiert.

Fragen zur Lieferung

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: info@jacobsenplus.de
Telefon: +49 800 0009954

Wenn Sie eine Ware auf Jacobsenplus.de bestellen, erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail. 

Wenn die Ware auf Lager ist, wird sie innerhalb von 2-5 Werktagen versandt.

Ist die Ware nicht auf Lager, wird „Bestellware“ angezeigt und Sie erhalten eine E-Mail mit der Information, dass die Ware nicht auf Lager ist.

Anschließend erhalten Sie schnellstmöglich eine Bestätigung über die voraussichtliche Rückkehr per E-Mail.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Nachricht über den Versand. Wenn Sie DHL, GLS oder DSV als Lieferung gewählt haben, erhalten Sie Trackinginformationen per E-Mail und SMS vom gewählten Transportunternehmen.

Ja—kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter info@jacobsenplus.de oder rufen Sie 7564 8722 an, damit wir prüfen können, ob die Bestellung storniert werden kann.

Wichtig zu wissen

• Bestellartikel (nicht auf Lager, aber Standardartikel) können grundsätzlich storniert werden, solange der Lieferant die Ware nicht versandt hat.
  
• Sonderbestellungen/Artikel, die nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, können in der Regel nicht widerrufen werden, sobald die Produktion begonnen hat.
  
• Die Möglichkeiten hängen vom Bestellstatus beim Lieferanten ab. Eventuelle Kosten/Gebühren vom Lieferanten können bei einer Stornierung abgezogen werden.
  

Schreiben oder rufen Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an—wir finden die beste Lösung für Sie.

Wenn ein Artikel eine Bestellware ist, bedeutet das, dass er nicht auf unserem Lager ist. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bestellen wir den Artikel beim Lieferanten. Anschließend erhalten wir eine Bestätigung mit der voraussichtlichen Lieferzeit, über die wir Sie informieren.

Nein. Nur ausgewählte Möbel – und oft nur in einigen Varianten – sind in unseren physischen Geschäften ausgestellt.

Auf der Produktseite in unserem Webshop können Sie sehen, ob der Artikel ausgestellt ist und in welchen Geschäften.

Ja. Schreiben Sie an info@jacobsenplus.de oder rufen Sie uns unter Tel. 7564 8722 an, dann helfen wir Ihnen, Ihre Bestellung zu aktualisieren, damit Sie genau das Richtige erhalten.

Hinweis: Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder es sich um eine Bestellware/Sonderanfertigung handelt, können Änderungsmöglichkeiten eingeschränkt sein. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir die beste Lösung finden.

Sind Sie unsicher, welche Leder- oder Textilart Sie für Ihr Möbelstück wählen sollen? Dann ist unsere Station in unserem Geschäft in Horsens der richtige Ort, um Ihnen zur perfekten Entscheidung zu verhelfen. Kommen Sie vorbei, sehen und fühlen Sie die verschiedenen Muster und profitieren Sie von der Expertise unserer Verkäufer im Bereich Materialwahl. Möchten Sie Textilproben zugesandt bekommen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@jacobsenplus.de.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Paypal, Visa, Mastercard. Die Zahlung wird über ein sicheres, verschlüsseltes Zahlungs-Gateway abgewickelt, und der Betrag wird bei Bestellung reserviert und erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wir erheben keine Kartengebühren. Sollte eine Zahlung abgelehnt werden, empfehlen wir, die Kartenangaben, die Deckung und eventuelle Betragsgrenzen zu prüfen oder eine alternative Zahlungsmethode auszuprobieren.

Wir bieten die Möglichkeit der elektronischen Rechnungsstellung. Möchten Sie über eine öffentliche Einrichtung per EAN bezahlen, können Sie einfach an info@jacobsenplus.de schreiben, mit Angaben zur Institution, Kontaktperson und EAN-Nummer. Es ist nicht möglich, hier im Webshop mit EAN zu bezahlen.

Rückgaberecht:
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für Waren, die auf www.jacobsenplus.de gekauft wurden.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  
• Als Kunde tragen Sie die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs.
  

Verantwortung während des Transports:

• Pakete, die auf dem Weg zu uns verloren gehen, werden nicht ersetzt.
  
• Wir können nicht (vollständig oder teilweise) zurückerstatten, wenn die Ware während des Rücktransports beschädigt wird oder verloren geht.
  

So retournieren Sie:

• Drucken Sie den Rücksendeschein aus und buchen Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung hier.
  
• Möchten Sie eine Abholung statt der Abgabe im Paketshop, schreiben Sie an info@jacobsenplus.de, dann holen wir einen Abholungspreis ein.
  

Rückgabe im Geschäft:
Grundsätzlich können auf www.jacobsenplus.de gekaufte Waren nicht in unseren physischen Geschäften zurückgegeben werden.

Sie können den Rücksendeschein ausdrucken und eine Rücksendung Ihrer Bestellung hier buchen.

Abholung statt Paketshop:
Kann die Ware nicht in einem Paketshop abgegeben werden und wünschen Sie eine Abholung, dann schreiben Sie an info@jacobsenplus.de – wir holen gerne einen Abholungspreis für Sie ein.

Grundsätzlich können auf www.jacobsenplus.de gekaufte Waren nicht in unseren physischen Geschäften zurückgegeben werden. 

Haben Sie einen Artikel über www.jacobsenplus.de gekauft, sind Sie durch das Reklamationsrecht abgesichert.

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Produkt einreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an reklamation@jacobsenplus.de

Damit wir einen Vorgang eröffnen können, benötigen wir folgende Unterlagen:

• Fotos des Schadens am Artikel
• Fotos der Verpackung
• Ihre Bestellnummer oder Telefonnummer
• Eine kurze Beschreibung des Schadens/wie dieser entstanden ist.

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, bekommen Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer E-Mail, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter +49 800 0009954 anrufen – so werden Sie direkt mit unserem Webshop verbunden.

Wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird.

Bitte beachten Sie: Ist der Artikel wertgemindert, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Für Produkte, die bei Jacobsen Plus gekauft wurden, gilt gemäß den Bestimmungen des Kaufrechts eine zweijährige Reklamationsfrist. Das bedeutet, dass Sie je nach Sachlage Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Rückerstattung oder Preisnachlass haben.
Eine eventuell darüber hinausgehende Reklamationsfrist oder Garantie wird gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

Schäden am Produkt, die durch Bedienungsfehler, Handhabungsfehler, Modifikationen oder groben Missbrauch durch den Benutzer verursacht wurden, sind von der Reklamationsfrist ausgeschlossen. Dazu zählt auch die Änderung der zugeführten Stromstärke an irgendeine relevante Komponente.

Zur Bearbeitung von Reklamationen zu auf jacobsenplus.de bestellten Waren können Sie eine E-Mail an reklamationer@jacobsenplus.dk senden.

Auf Jacobsenplus.de bieten wir ausgewählte Waren zum Pluspreis an. 

Der Pluspreis ist ein besonders guter Preis und kann daher nicht mit anderen Rabatten oder Rabattcodes kombiniert werden. Unsere Pluspreise sind keine unverbindliche Preisempfehlung. 

Zusätzlich zu unserem Webshop www.jacobsenplus.de haben wir drei Geschäfte in Horsens, Århus und Kopenhagen. 

Die Geschäfte sind telefonisch erreichbar unter +49 800 0009954

Bei Jacobsen Plus lieben wir Design und Inneneinrichtung. Wir wissen, dass das richtige Produkt eine Investition ist, die unseren Kunden täglich Freude und Genuss bringt. Hier haben wir eine Vielzahl an Wissen, Tipps und Empfehlungen gesammelt, wie Sie die unterschiedlichen Materialien unserer Produkte behandeln und pflegen können. Wir hoffen, dass Ihr neues Produkt Sie ein Leben lang begleitet.

Bitte beachten: Folgen Sie stets der aktuellen Gebrauchsanweisung und bedenken Sie, dass eine unsachgemäße Behandlung immer auf eigene Verantwortung erfolgt.